Blog & Podcast

Communicatievaardigheden

Goed communiceren? 20 tips voor een verbindend gesprek

verbindend gesprek.png

Voel jij je ook vaak misbegrepen?
Of verval je soms wel eens in een conflict, terwijl dat niet jouw bedoeling is?

We leren als kind allemaal praten in onze moedertaal. Maar écht praten met elkaar, ... en dan bedoel ik iets anders dan over koetjes en kalfjes ... dat leren we eigenlijk niet. Behalve je een opleiding hebt gevolgd in de menswetenschappen, waarbij communiceren deel uitmaakt van de job (zoals sociaal werk, orthopedagogie, ... ).

Het is trouwens niet omdat je dit op school...

Read more…

Beter luisteren en meer horen dankzij de 4 luisterniveau’s van Theory U

Als je in een vreemd land bent en je spreekt detaal niet... dankan dat wat frustrerend zijn, maar via handgebaren en tekeningetjes maak je jezelf wel duidelijk.

Veel lastiger is het wanneer je dezelfde taal spreekt en je voelt je niet begrepen.Je hebt het gevoel dat je er alleen voor staat. Het lijkt alsof je chinees spreekt en toch is het dezelfde taal.

Wanneer er iets fout loopt op het werk of in een relatie,is "de communicatie" vaak kop van jut. Mensen zeggen dat dan ook zo: het ligt aan de...

Read more…

Assertief communiceren is NIET (enkel) opkomen voor jezelf

Een groot misverstand in communicatie is dat assertief communiceren hetzelfde betekent als opkomen voor jezelf. Wellicht breng ik jou hiermee nu ook in verwarring.

Ik merk dat mensen die meer voor zichzelf willen opkomen, zich vaak spiegelen aan mensen die - zonder rekening te houden met anderen - opkomen voor zichzelf. Dit behoort echter niet tot assertiviteit, maar wel tot de categorie agressieve communicatie.

In dit artikel wil ik graag het misverstand over assertieve en agressieve...

Read more…

Omgaan met kritiek, aanvallende of SOS-taal in communicatie

silhouette-1082129_640.jpg

We hebben een aangenaam gesprek. En plots gebeurt het: je voelt je misbegrepen. Of sterker nog: je voelt je aangevallen. Je had het niet zien aankomen want je voelde je nochtans goed in je vel. Maar daar maakte die ander nu wel mooi een eind aan. Die reactie van de ander maakt je in één slag doodongelukkig, kwaad en verdrietig tegelijkertijd. Je herkent het wellicht wel, want het overkomt ons allemaal. Je moet in zo’n situatie al bijna een halve boeddha zijn om vervolgens...

Read more…

Slecht nieuws brengen? Zo doe je het goed!

Slecht nieuws brengen, we moeten het allemaal wel eens doen. De manier waarop je het doet kan mensen ondersteuning bieden of kan ook echt mensen breken. Afgelopen week las ik in de krant dat een dokter voor de rechter moet verschijnen, omdat ze het nagelaten heeft om slecht nieuws te brengen aan haar patiënt waardoor een juiste behandeling niet opgestart kon worden met de dood als gevolg.

Er zijn vele vormen en gradaties van slecht nieuws: een simpele “nee” kan al slecht nieuws zijn, of iemand...

Read more…

Meer zelfvertrouwen? Je lichaamstaal maakt je zoals je bent

Of ik me nog herinner hoe het was om de eerste keer te zeggen dat ik een coach ben? Alsof het gisteren was! Het was toen ik de URL voor mijn website kocht in het jaar 2007. Het zou coachjan.be worden, maar de aankoop daarvan heeft wel wat op zich laten wachten. Ik had zoveel angst over wat anderen van me zouden denken, om mezelf een coach te noemen. Ik had op dat moment helemaal niet zoveel zelfvertrouwen.

Nu zijn we vele jaren verder en is mijn zelfvertrouwen als coach enorm gegroeid. En dat...

Read more…

Bang voor een conflict? Gebruik de kracht van verbindende communicatie

Als een relatie veel voor je betekent (zoals je partner, familie, je werkgever, … ), dan is het net heel erg belangrijk dat je in die relatie terecht kunt met alles wat er binnenin jou leeft. Maar vaak is het net omgekeerd. We durven niet te zeggen wat er op onze lever ligt. Angst is vaak de oorzaak: schrik om iemand te kwetsen, angst voor ruzie of conflict, angst om afgewezen te worden.

Het probleem is dat het vermijden van conflicten en vaak JA zeggen tegen anderen om aan hun verwachtingen...

Read more…

Wat zijn voor jou moeilijke gesprekken en hoe pak jij het communiceren aan?

Ook deze week wil ik je graag prikkelen met een“vraag van de week“. Het blijkt een erg mooie manier te zijn om van elkaar te leren.

Hoe voer jij een moeilijk gesprek

In het nieuw artikel datnu vrijdag verschijnt op deze blog, ga ik dieper in op "verbindend communiceren".

Wat zijn voor jou moeilijke gesprekken en hoe pak jij dat aan? Welke vaardigheden zet je in, dus... heel concreet: hoe?

Ik ben benieuwd naar alle reacties. Er is geen juist of fout antwoord (hoewel ik weet dat bepaalde lezers er nogal sterke meningen hebben)....

Read more…

Ken jij jouw assertieve grondrechten?

In de universele rechten van de mens, staat gelijkwaardigheid van mensen centraal. Iedereen heeft het recht zichzelf te zijn en voor zijn behoeften uit te komen, zolang die niemand anders schaden.

Jouw 10 Assertieve Grondrechten

  1. Ik heb het recht om nee te zeggen.
  2. Ik heb het recht geen excuses of verklaring voor mijn gedrag te geven.
  3. Ik heb het recht zelf te bepalen of ik een oplossing moet zoeken voor andermans problemen.
  4. Het is niet nodig dat anderen me aardig vinden om met elkaar te...

Read more…

Kun jij actief luisteren?

Eerst begrijpen, dan begrepen worden

Conflicten tussen mensen hebben volgens mij heel vaak te maken met "niet begrepen worden". Ze zitten op een andere golflengte, ze praten naast elkaar. Het vreemde is dat iedereen weet dat "niet luisteren naar elkaar" een grote boosdoener is van conflicten, en toch....

Ik ben ervan overtuigd dat wanneer we een oprechte poging doen om eerst te luisteren naar de ander, proberen om het standpunt te begrijpen van de ander, het gesprek op een betere manier kan...

Read more…